ღ女孩蛻變成女人ღ

　　又老了一歲！
　　前天是農曆生日，
　　爸比和媽咪去接以芊以苹回來，
　　她們倆還特地打電話給我，
　　對我說～（小姑姑，生日快樂）
　　哇！！超感動的！！
　　一向不爭氣的我，眼淚又差點掉了下來！！
　　可是真的很感動！！！
　　她們還說叫我早點下班回家，
　　因為她們兩個貪吃鬼想要吃蛋糕！！！
　　
　　一下班就趕快回家！
　　以苹馬上衝過來抱住我的大腿！
　　以芊也一直說（姑姑，妳回來嘍！）
　　結果，姐姐和姐夫回來陪我，
　　月琴姑姑和姑丈也剛好來家裡！
　　突然覺得自己很幸運，
　　那麼多人幫我過生日！！
　　超開心的啦！！

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　　這幾天業績都不怎麼好，
　　壓力超大，
　　業績影響了我跟Vicky的心情！！！
　　而且昨天一整天的客人都是怪咖！
　　然後我們一直在處理客訴件！！
　　打電話給客人，
　　還被客人罵髒話！！
　　
　　總覺得自己這次回公司後變了，
　　不再像之前那麼有耐心，
　　不再像之前對服務業充滿熱情！
　　以前的我，只要客人一直罵，我也不會生氣，
　　可是昨天那位沒水準罵髒話的客人，
　　我超生氣的回嘴！
　　我：請你講話客氣一點！！
　　他還是照罵！！
　　後來，掛掉電話，我被氣哭了，
　　我的情緒也超級激動，
　　Vicky一直在安撫我！！
　　我哭著打電話跟Coco告狀!
　　她也打電話跟陳經理說，
　　陳經理說下次客人再這樣就錄音，
　　然後告他！！！
　　這次不要理他，
　　
　　不是因為被他罵髒話而哭，
　　而是真的很生氣，
　　發生問題，也是想辦法要解決，
　　問客人除了應該賠償的以外還想要求什麼東西？
　　他們也只說要看我們的誠意，
　　那該賠償給他們也會給他們，
　　他們卻說那是他們應得的！！
　　那其他的看我們公司還要給他們什麼！！！
　　真的覺得台灣人很沒教養！！
　　自己不說想要什麼，又說我們沒誠意，
　　你以為你罵髒話我就會怕你哦！！
　　這樣子只會讓我們更不想多補償你什麼！！
　　該給你的會給，就這樣而已，
　　不是你的，你也想Ａ，真的要那麼貪心嗎？？
　　你應該會有報應吧！！
　　我實在是太生氣了！！！！
　　想起來也氣，
　　不會再對客訴的客人好聲好氣！！！
　　台灣人真的是很沒有水準吶！！！！
　　很無理取鬧～～

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　　今天國曆生日，晚上公司春酒，
　　期待抽獎！！！
　　生日會比較幸運嗎？？
　　希望！！